LA GESTIONE DEI CONFLITTI IN AMBITO SANITARIO
Condotto da Giovanni Crivellaro, Psicologo e Counsellor
2 moduli di 18 ore per 36 ore totali
Date: 17 - 19 ottobre e 21 -23 novembre 2005
Luogo: Scuola Elementale di Arte Ostetrica, Firenze
Obiettivo del corso: Sviluppo delle abilità di comprensione
empatica delle ostetriche per il miglioramento del rapporto comunicativo con
le gestanti, i loro familiari e il resto del personale medico e paramedico.
Obiettivi formativi: acquisire conoscenze teoriche sulle modalità di
comunicazione e di osservazione, sviluppare le capacità di ascolto e
di osservazione degli stati emozionali delle persone, del legame tra bisogni
insoddisfatti e sentimenti negativi, sviluppare un linguaggio positivo, dinamico,
d'azione.
Sviluppare Empatia verso se stessi per far fronte a situazioni di rifiuto, stress
e "burn-out". Imparare a dire NO in modo assertivo.
Orario: 1° giorno 15 - 20, 2° giorno 9 - 13, 14.30
- 18.30, 3° giorno 9 -14
Programma
- Chiarificazione dell'origine e dei contenuti dell'Empatia.
- Conoscere le caratteristiche di un linguaggio che favorisca la comunicazione,
l’assertività e l'Empatia.
- Differenziare un linguaggio diretto e indiretto, dinamico e statico.
- Saper "leggere" i comportamenti delle persone come la manifestazione
di sentimenti ed emozioni che stanno vivendo.
- Evidenziare il legame tra i bisogni e il loro mancato soddisfacimento
come origine dei sentimenti "negativi" e dei conflitti interpersonali.
- Cogliere il collegamento tra bisogni e pensieri.
- Differenziare l'osservazione dalla valutazione.
- Sviluppare l'abilità di ascolto attivo e di rimando empatico.
- Saper usare un linguaggio positivo, d'azione e in tempo presente.
- Saper differenziare tra una richiesta e una pretesa.
- Sviluppare Empatia verso se stessi per far fronte a situazioni di rifiuto,
stress e "burn-out".
- Imparare a dire NO in modo assertivo.
Metodologia di lavoro
Gli incontri si svolgeranno in modo interattivo alternando momenti teorici,
esercizi pratici e role-playing (esame di situazioni reali vissute), seguiti
da integrazione cognitiva.
Costo: E 365,00 con marsupiocard, E 438,00 non socie
Termine ultimo per l'iscrizione: 30 settembre 2005
Giovanni Crivellaro
Psicologo, CTS Certified Trauma Specialist (ATSS Association of Traumatic Stress
Specialist USA) certificazione n° 1201 1460 (il primo in Italia).
Formatore Docente e Formatore Progettista nell’ambito della “Comunicazione
e Comportamento Umano” certificazione AIF (Associazione Italiana Formatori
)
Diploma quadriennale di specializzazione in Psicoterapia Gestalt Relazionale
tirocinio e consulenza psicologica presso il Centro di Medicina Integrata
"Counseling e relazione di aiuto" presso lo IACP (Istituto per l'Approccio
Centrato sulla Persona) fondato da Carl Rogers, Trainer certificato "Genitori
efficaci" di T. Gordon
Diploma di Applicatore PAS (Programma di Arricchimento Strumentale) I° -
II° - III° livello Metodo R. Feuerstein - ICELP Gerusalemme
Diploma di Applicatore LPAD (Learning Propension assesment Device) - ICELP Gerusalemme
-
Facilitatore e trainer certificato TIR.
Diploma EMDR I° e II° livello: Formazione sull'Empatia e Linguaggio
Non Violento con Marshall Rosenberg
Fondatore e titolare dell'istituto di Metapsicologia Applicata di Milano
Direttore del Centro di Comunicazione Empatica dell'Ass. Methodotre
Nota: Termine ultimo per l'iscrizione: 30 settembre 2005